Devoluciones y cambios

Cambios

Si el talle no es el correcto o el producto no cumplió tus expectativas, podés cambiarlo por otro talle u otro artículo dentro de los 15 días desde que recibiste el pedido. La prenda debe estar sin uso, con su etiqueta y en las mismas condiciones en que fue entregada. El costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos o que no corresponden a lo que compraste. Si recibís un producto con una falla, escribinos dentro de los 15 días de recibido el pedido y lo cambiamos o te devolvemos el dinero. En ese caso el envío de vuelta es a nuestro cargo. No se aceptan devoluciones con reembolso por otros motivos; en esos casos podés solicitar un cambio, según se indica arriba.

Botón de arrepentimiento

Para compras realizadas por el sitio web rige el derecho de arrepentimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020: tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra desde el botón de arrepentimiento.

Cómo gestionar un cambio o devolución

1. Escribinos por WhatsApp o desde el formulario de contacto con tu número de pedido.
2. Te indicamos cómo y adónde enviar el producto.
3. Cuando lo recibimos y verificamos su estado, hacemos el cambio o el reembolso.

Reembolsos

Las devoluciones se reembolsan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Compras en el local

Los cambios de compras hechas en el local se realizan en el mismo local, dentro del plazo indicado arriba y presentando el comprobante.